กิจวัตรประจำวันของเราทุกคน หลีกเลี่ยงไม่ได้เลยคือการเดินทาง ไม่ว่าเราจะเป็นผู้โดยสาร หรือว่าเป็นผู้ขับขี่เองก็ตาม เมื่อไหร่ที่เริ่มเดินทางความเสี่ยงก็เริ่มอยู่กับเราทันที

เมื่อเกิดอุบัติเหตุขึ้น หลายคนอาจจะตกใจทำอะไรไม่ถูก บทความนี้ มี  5 สิ่งควรทำเมื่อเกิดอุบัติบนท้องถนน ในกรณีรถของเรามีกรมธรรม์ประกันรถยนต์อยู่ มาฝาก

           

ขั้นตอนแรก  ตรวจสอบกรมธรรม์ประกันรถยนต์ของตนเอง โดยปกติรถทุกคันควรจะมีประกัน 2 ฉบับ คือ พ.ร.บ.(เฉพาะกรณีมีคนบาดเจ็บหรือเสียชีวิต) กับ ภาคสมัครใจ (คุ้มครองทั้งรถ ทรัพย์สินอื่นและการบาดเจ็บ/เสียชีวิต) หลังจากที่เจอกรมธรรม์แล้ว ให้ติดต่อแจ้งบริษัทเพื่อเข้าสำรวจความเสียหาย ณ จุดเกิดเหตุ

          

ขั้นตอนที่สอง  ระหว่างรอเจ้าหน้าที่บริษัทประกัน หากรถมีการเคลื่อนย้ายเพื่อเข้าจอดข้างทางแล้ว ให้ถ่ายรูปเพื่อเป็นหลักฐานในการประกอบคำให้การ อาทิเช่น รูปลักษณะถนนมุมกว้าง เพื่อให้เห็นรูปแบบการวิ่งของรถได้  รูปรถทั้งในส่วนของเราเองและรถของคู่กรณี โดยถ่ายบริเวณความเสียหายที่เกิดขึ้น เพื่อใช้ในการเปรียบเทียบร่องรอยความเสียหาย

            

ขั้นตอนที่สาม หากเจ้าหน้าที่ประกันของคู่กรณีมาถึงก่อน เราจำเป็นต้องรอเจ้าหน้าที่ประกันของเรามาถึงแล้วจึงเริ่มดำเนินการเจรจากันได้  ห้าม! เซ็นต์เอกสารใดก่อนที่เจ้าหน้าที่ประกันของเราจะมาถึง

            

ขั้นตอนที่สี่   หากการเจรจา สรุปฝ่ายถูก-ผิดได้ บริษัทประกันจะออกเอกสารเคลม เพื่อนำรถไปจัดซ่อมได้ตามสิทธิ แต่หากสรุปไม่ได้ ต้องไปสถานีตำรวจ เพื่อหาคนกลางในการเจรจา ในกรณีที่รถเสียหายไม่สามารถขับเคลื่อนได้ ต้องติดต่อรถลาก/รถยกเพื่อช่วยดำเนินการขนย้าย

 

ขั้นตอนที่ห้า กรณีเป็นฝ่ายถูกเท่านั้น หลังจากจัดซ่อมรถแล้วเสร็จ สามารถดำเนินการเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถจากบริษัทประกันของคู่กรณีได้ หากไม่สะดวกเดินทางไปที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทประกัน สามารถยื่นเรื่องที่สาขาของบริษัทประกันคู่กรณีที่เราสะดวกได้ เอกสารที่ต้องใช้ ประกอบด้วย

• เอกสารใบค่าขาดประโยชน์ เพื่ออ้างอิงจำนวนวันที่ทำการซ่อม
• เอกสารใบเคลม
• เอกสารกรมธรรม์ประกันรถของเรา
• สำเนาใบขับขี่
• สำเนาทะเบียนรถ
• รูปถ่ายความเสียหาย และ รูปตอนซ่อม (หากมี)
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร
• หากมีค่าขาดประโยชน์เกินกว่าที่ คปภ. กำหนดไว้ สามารถเพิ่มเติมเอกสารอ้างอิงได้ ว่าค่าใช้จ่ายนั้นเกิดขึ้นจากสาเหตุใด

หากการพิจารณาไม่มีข้อโต้แย้งใด การอนุมัติวงเงินค่าขาดประโยชน์ และจ่ายให้ผู้เสียหาย จะดำเนินการภายใน 7-10 วัน

 

สนใจผลิตภัณฑ์และบริการ จากกลุ่มธุรกิจการเงิน ดาโอ (ประเทศไทย) ให้เราเป็นเพื่อนคู่คิดทางการเงินของคุณ

ติดต่อ DAOL Contact Center 0 2351 1800 หรือ Facebook  สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัย